Häufige Fragen zum Logodruck
Wie funktioniert der Logodruck?
Bei allen Artikeln mit Logodruck-Option finden Sie auf der Produktseite den Bereich "Individueller Logodruck". Dort laden Sie Ihre Logodatei hoch, wählen die gewünschte Menge und legen den Artikel wie gewohnt in den Warenkorb. Wir drucken Ihr Logo dann auf die bestellten Blöcke bzw. Vordrucke.
Welche Dateiformate kann ich hochladen?
Wir akzeptieren PNG, JPG, SVG und PDF mit maximal 2 MB Dateigröße. Ihre Vorlage sollte einfarbig sein und bei Pixelformaten (PNG, JPG) eine Auflösung von mindestens 600 dpi haben. Für das beste Druckergebnis empfehlen wir eine druckfertige PDF aus einem Grafikprogramm oder Vektorformate, da diese verlustfrei skaliert werden können.
Was ist eine Druckvorlage (Klischee) und warum kostet sie extra?
Für den Druck Ihres Logos fertigt unsere Druckerei einmalig eine physische Druckvorlage an, das sogenannte Klischee. Im Preis enthalten ist auch die Erstellung eines Korrekturabzugs. Die Kosten werden Ihnen beim ersten Auftrag mit einem neuen Logo als separate Position im Warenkorb ausgewiesen. Bitte beachten Sie: Ist Ihre Vorlage nicht druckfertig (z.B. mehrfarbig, zu geringe Auflösung oder ungeeignetes Format), kann zusätzlicher Bearbeitungsaufwand entstehen. In diesem Fall erhalten Sie vorab einen Kostenvoranschlag, bevor wir den Auftrag bearbeiten.
Fällt die Klischee-Gebühr bei jeder Bestellung an?
Nein. Die Gebühr fällt nur einmalig pro Logo an, nicht pro Bestellung und nicht pro Artikel. Sobald die Druckvorlage für Ihr Logo erstellt wurde, sind alle Folgebestellungen mit demselben Logo gebührenfrei. Wählen Sie dazu Ihr Logo auf der Produktseite einfach unter "Meine Logos" aus.
Ich habe mein Logo überarbeitet. Was bedeutet das für die Gebühr?
Ein geändertes Logo benötigt eine neue Druckvorlage, daher fällt die Gebühr in diesem Fall erneut an. Laden Sie die neue Version einfach als neues Logo hoch. Ihr bisheriges Logo bleibt weiterhin in Ihrem Konto verfügbar.
Warum brauche ich ein Kundenkonto?
Ihre Logos und die zugehörigen Druckvorlagen werden in Ihrem Kundenkonto hinterlegt. Nur so können wir bei Folgebestellungen erkennen, dass Ihre Druckvorlage bereits existiert, und Ihnen die Klischee-Gebühr ersparen. Eine Gastbestellung ist bei Artikeln mit Logodruck deshalb nicht möglich. Sie können Ihr Logo aber bereits vor der Registrierung hochladen, es bleibt beim Anlegen des Kontos erhalten.
Was bedeutet die Mindestabnahmemenge?
Individuelle Logodrucke sind ab einer bestimmten Stückzahl möglich, die je nach Artikel variiert. Die gültige Mindestabnahme wird Ihnen direkt auf der Produktseite angezeigt. Ohne Logodruck können Sie die Artikel auch in kleineren Mengen bestellen.
Wie teile ich Ihnen Wünsche zur Platzierung oder Gestaltung mit?
Auf der Produktseite finden Sie unterhalb des Logo-Uploads das Feld "Anweisungen für den Druck". Beschreiben Sie dort Ihre Wünsche, zum Beispiel Position oder Größe des Logos. Wir geben diese Angaben an die Druckerei weiter und melden uns bei Rückfragen.
Wo verwalte ich meine Logos?
In Ihrem Kundenkonto finden Sie unter "Meine Logos" alle hochgeladenen Logos mit dem aktuellen Status der Druckvorlage. Dort können Sie Ihre Logos auch herunterladen.
Was bedeutet der Status meines Logos?
Neues Logo: Für dieses Logo existiert noch keine Druckvorlage, bei der Bestellung fällt die einmalige Gebühr an.
Druckvorlage wird erstellt: Ihre Bestellung ist eingegangen und die Druckvorlage wird angefertigt. Für weitere Bestellungen mit diesem Logo fällt keine Gebühr mehr an.
Druckvorlage vorhanden: Die Druckvorlage liegt bei unserer Druckerei bereit, Folgebestellungen sind gebührenfrei.
Kann ich ein Logo löschen?
Ja, unter "Meine Logos" in Ihrem Kundenkonto. Logos, die bereits in Bestellungen verwendet wurden, können aus Nachweisgründen nicht direkt gelöscht werden. Wenden Sie sich in diesem Fall gerne an unseren Kundenservice.
Verlängert sich die Lieferzeit bei Logodruck?
Bei der ersten Bestellung mit einem neuen Logo kann sich die Lieferzeit durch die Erstellung der Druckvorlage und den individuellen Druck etwas verlängern. Bei Folgebestellungen mit vorhandener Druckvorlage geht es entsprechend schneller. Die konkrete Lieferzeit teilen wir Ihnen gerne auf Anfrage mit.
In welcher Farbe wird mein Logo gedruckt?
Der Logodruck erfolgt einfarbig, Ihre Druckvorlage sollte daher ebenfalls einfarbig angelegt sein. Wenn Sie Wünsche zur Druckfarbe haben, vermerken Sie diese bitte im Anweisungsfeld beim Upload oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice, wir beraten Sie gerne.
Was passiert nach meiner Bestellung?
Wir prüfen Ihre Logodatei auf Druckbarkeit und geben sie zusammen mit Ihren Anweisungen an unsere Druckerei weiter. Sollte etwas unklar sein oder Ihre Datei sich nicht für den Druck eignen, melden wir uns umgehend bei Ihnen.
Noch Fragen?
Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter: Sie erreichen uns telefonisch unter 040 - 4191 3355 (Mo-Fr, 10:00 - 17:00 Uhr) oder über unser Kontaktformular.